Osto-ehdot

Verkkokaupan koosdisain.ee (jatkossa Verkkokauppa) omistaja on OÜ Koosdisain (rekisterikoodi 12633747), osoite Luise 36, Tallinna (postinumero 10142).

Kauppasopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot.

Hinnat on esitetty euroina ja sisältävät arvonlisäveron.

Maksaminen tapahtuu Maksekeskuksen kautta, jossa tavarasta voi maksaa Visa-, MasterCard- ja Maestro-korteilla.

Kauppaehdot ovat voimassa Verkkokaupasta tavaraa ostettaessa.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään tavaran perilletoimituskustannus.

Tavaran perille toimittamisen kustannukset riippuvat ostajan sijainnista ja perilletoimitustavasta. Perilletoimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen laatimisen yhteydessä.

Tavaraa koskevat tiedot on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tavaran yhteydessä.

Tilauksen laatiminen

Tavaran tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen laatimiseksi tulee täyttää vaaditut kentät ja valita tuotteille sopiva perilletoimitustapa. Sitten näytössä esitetään maksumäärä, jonka voi maksaa pankin linkin kautta tai muulla maksutavalla.

Sopimus astuu voimaan maksettavan summan saavuttua Verkkokaupan pankkitilille.

Mikäli tilattua tavaraa ei ole mahdollista toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle ensi tilassa ja maksettu raha (ml. tavaran perilletoimituskustannukset) palautetaan viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta.

Perille toimittaminen

Tavara lähetetään joko Itella Smartkullerilla, SmartPostilla tai Omnivan pakettiautomaattiin.

Tavaran lähetyskustannukset maksaa ostaja ja tätä koskevat hintatiedot ovat esitettyinä lähetystavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan osoittamaan kohteeseen pääsääntöisesti 3-7 työpäivässä kauppasopimuksen voimaantulosta lukien. Viron ulkopuolella perille toimittaminen tapahtuu kohteen etäisyydestä ja valitusta kuljetustavasta riippuen.

Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tavara perille enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Vetäytymisoikeus

Tilauksen perilletulon jälkeen ostajalla on oikeus vetäytyä verkkokaupassa solmitusta sopimuksesta 14 päivän kuluessa [tuotteesta riippuen ostajalla ei välttämättä ole vetäytymisoikeutta, tällaiset tuotteet ja palvelut tulee silloin luetella ja niiden tulee vastata Viron velvoiteoikeuslain 53 § 4 mom. lueteltuja ehtoja].

Vetäytymisoikeutta ei ole, mikäli ostajana on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei ole saanut käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaran olemuksesta, ominaisuuksista ja toimimisesta vakuuttumiseen samalla tavoin kuin se on sallittua tavaran kokeilemiseksi tavanomaisessa myymälässä.

Mikäli tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran olemuksesta, ominaisuuksista ja toimimisesta vakuuttumiseen tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa maksua tavaran arvon vähentymistä vastaavasti.

Tavaran palauttamiseksi tulee esittää tavaran ostosta vetäytymisilmoitus, joka tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@koosdisain.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran perilletulosta lukien.

Tavaran palautuskustannukset maksaa ostaja, paitsi siinä tapauksessa, että palauttamisen syynä on se seikka, että palautettava esine ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen esine).

Ostajan tulee palauttaa tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksen esittämisestä tai esittää todiste siitä, että on mainitun ajanjakson kuluessa luovuttanut tavaran tavaran kuljettajalle.

Verkkokauppa palauttaa palautettavan tavaran saatuaan ostajalle viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa vetäytymisilmoituksen saamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä takaisinmaksuista siihen saakka, kunnes on saanut sopimuksen kohteena olevan tavaran takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että on lähettänyt tavaran takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aiemmin.

Mikäli ostaja on selväsanaisesti valinnut Verkkokaupan tarjoamasta kaikkein edullisimmasta tavanomaisesta tavaran perilletoimitustavasta poikkeavan perilletoimitustavan, Verkkokaupan ei täydy palauttaa kuluttajalle kustannusta, joka ylittää tavanomaisen perilletoimitustapaan liittyvän kustannuksen.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kauppasopimuksesta ja vaatia ostajalta tavaraa takaisin, mikäli tavaran hinta verkkokaupassa on erehdyksen vuoksi merkitty merkittävästi tavaran markkinahintaa halvemmaksi.

Oikeus esittää valituksia

Puutteiden ilmetessä on ostajalla oikeus ottaa verkkokauppaan yhteyttä viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostiviesti osoitteeseen info@koosdisain.ee.

Verkkokauppa ei vastaa sellaisista puutteista, jotka ovat syntyneet sen jälkeen kun tavara on luovutettu ostajalle. Mikäli Verkkokaupasta ostetussa tavarassa on puutteita, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa puutteellisen tavaran. Mikäli tavaraa ei ole mahdollista korjata eikä vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan esittämiä henkilötietoja (mm. nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkiyhteydet) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle.

Verkkokauppa toimittaa henkilötiedot edelleen kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle tavaran perille toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, mikäli ostaja on ilmaissut tätä koskevan toiveensa kirjoittamalla verkkosivustolla sähköpostiosoitteen ja kertonut toiveestaan saada suorapostitusviestejä.

Ostajalla on koska tahansa mahdollisuus luopua sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä esitettyjä ohjeita.

Kiistojen ratkaiseminen

Mikäli ostajalla on Verkkokaupan suhteen valitettavaa, valitukset tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@koosdisain.ee

Mikäli ostaja ja Verkkokauppa eivät kykene ratkaisemaan kiistaa sopimalla, ostaja voi ottaa yhtettä kuluttajariitalautakuntaan (Tarbijavaidluste komisjon).

Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välillä solmitusta sopimuksesta seuraavien kiistojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisufoorumin puoleen.